Si experimentás algún problema, comunicate por mensaje privado en Instagram o enviá un mail a [email protected] indicando tu número de pedido y el detalle del inconveniente.
El equipo de WOOD© se contactará a la brevedad para resolverlo.
Aceptamos los medios de pago disponibles en Tienda Nube, incluyendo tarjetas de crédito, débito y otros métodos habilitados en la plataforma. Las opciones se muestran al momento de finalizar la compra.
El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según tu ubicación y el total de la compra, antes de finalizar el pago.
Trabajamos con Correo Argentino, con opción de envío a domicilio o retiro en sucursal.
Una vez despachado el pedido, recibirás un código de seguimiento para rastrearlo desde la web oficial de Correo Argentino.
Una vez confirmado el empaquetado:
CABA y Provincia de Buenos Aires: 1 a 3 días hábiles.
Interior del país: 3 a 5 días hábiles.
En términos generales, el plazo estimado es de 3 a 7 días hábiles luego de acreditado el pago, dependiendo del tipo de envío seleccionado.
En envíos a domicilio, la empresa realiza dos intentos de entrega.
Si no se concreta la entrega en ambas visitas, el paquete vuelve al remitente y deberá abonarse nuevamente el envío para reenviarlo, sin excepción.
Realizamos envíos a todo el país a domicilio o a sucursal de Correo Argentino.
Sí. Los retiros por depósito pueden realizarse el mismo día de la compra.
Entregamos todos los días de 9:00 a 21:00 hs.
Es obligatorio coordinar previamente por mensaje privado en Instagram para confirmar que el pedido esté listo.
Sí. Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días desde la fecha de compra.
Condiciones:
El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con etiquetas originales.
El primer cambio no tiene costo de envío (excepto en promociones con envío gratis).
En promociones con envío gratuito, los cambios generan costo de envío.
Los costos varían según la ubicación y deben abonarse antes de procesar el cambio.
Para gestionarlo, escribinos por Instagram o a [email protected] indicando tu número de pedido.
Sí. Tenés hasta 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
Condiciones:
El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue enviado, incluyendo packaging original.
Si no cumple las condiciones, no se procesará la devolución y el cliente deberá abonar el nuevo envío.
Una vez recibido el producto y aprobado el estado, el reembolso se realizará dentro de los 7 días posteriores al reclamo, por el mismo valor abonado originalmente.
Para iniciar el proceso, escribinos por Instagram o a [email protected] indicando tu número de pedido.
